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    聽課不滿意可“退款”,知乎打算先人一步建立知識付費的市場機制

    類別:社會新聞發布人:聯迪發布時間:2017-04-28

    聽課不滿意可“退款”,知乎打算先人一步建立知識付費的市場機制


    如果不是為了宣傳新電影,演員林依晨可能也不會去知乎開場live——至少從知友的評價來看,事情就是這樣。


    這個問題想必很多人想過:一條語音或是一場線上音頻課到底值不值得你為之付費?


    在得到和分答等內容付費平臺上,試聽和看評論多少能幫助你做出決策;而一直沒開通試聽功能的知乎live這次步子邁得有點大,“7天內無理由退款”被他們首次用在了知識付費領域。


    4月24日,知乎聯合創始人李申申通過一場live宣布了知乎live產品形態的升級,以后買live就像逛淘寶那樣,聽不滿15條可以7天內無理由退款,并且一場live結束后主講和知友還可以相互評價,討論答疑。


    為什么是退款而不是試聽?這大概與知乎live的產品形態有關,與按年打包賣給你的“專欄”不同,知乎live更接近優化版的微信群分享,你需要按次付費進群收聽。live主講享有語音發言權,聽眾可以在分享之后提問交流,一場live的語音總量平均在76條,當你進群聽了15條之后,基本就可以判斷出接下來的內容是否是你想要的。


    “為好奇心付費的時代來了?!崩釕晟晁?,知乎打算先人一步建立起知識付費的市場機制。


    一場live的評分被精確到了小數點后一位,“我們未來會參考滴滴和淘寶的互評制度?!崩釕晟晁? src=


    一場live的評分被精確到了小數點后一位,“我們未來會參考滴滴和淘寶的互評制度?!崩釕晟晁?


    一方面,引導你去live付費的入口變多了,除了可以在信息流看到你關注的誰又去聽了什么live,在相關問題的回答和首頁卡片位置也會根據算法進行個性化推薦。同時,相關的版權?;せ坪褪酆篤蘭厶逑狄蒼謚鸞ソ⑵鵠?。


    除非你是live主講人的腦殘粉,不然在為一場live付費前翻看主講人此前在知乎的回答,及這場live的評價(如果你更習慣結束后購買的話),就成為了重要參考。正因如此,此前并非深度用戶的林依晨來開場live注定不會成為知乎想要運營起來的“優質長尾內容”,相比于依靠明星大V聚攏人氣的得到專欄和喜馬拉雅,知乎對于付費內容的定調也越發清晰了。


    既然退款是被允許的,只要話題感興趣就可以進去聽聽看,這種閑逛的心態與用知識來增強技能、武裝自己的剛需有所不同,知乎認為他們滿足的是純粹的“好奇心”。


    “白飯是最容易飽的,但是我們對于美食有著孜孜不倦的追求。知識也是一樣,用戶不僅僅再是單純的為了應付考試、獲得升職去獲取這些信息,而是單純地去享受這種“光是知道就很開心”的體驗?!崩釕晟暝詵窒碇姓庋傅街醵雜謨沒棖蟮睦斫?,小眾化、個性化,無用但有趣,這些關鍵詞都可以用來界定知乎所看好的優質內容。


    人力資源領域優秀答主@小紅拖拉機開過11場live,購買了73??;物理學領域優秀答主@傅渥成開過15場live,購買了83??;交互設計領域優秀答主@馬力開過18場live,購買了41場......這些擁有幾萬知乎粉絲、在站內享有美譽的的資深從業者們無疑是live的中堅力量,除了分享職場指南和育兒經驗,未來你還可以設想的一種場景是:一個謝爾頓那樣的理工男通過一場live和你分享“中文為何是世界上最難語言”的碎碎念。


    李笑來的知乎live遭遇口碑“滑鐵盧”


    李笑來的知乎live遭遇口碑“滑鐵盧”


    至此,你恐怕很難再用“是否夠干貨”來評價一場知乎live了,正如你會在評論去里看到有人說“不錯,主講對xxx的解讀有幫到我?!幣不崢吹接腥慫怠凹μ撈?,不知所云?!彼淙煌ü嬡ê推蘭厶逑?,知乎讓一場live變得更像一件商品了,然而這件商品的性價比乃至定價問題卻始終是無法定論的。

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